Telvent ofrece soluciones tecnológicas y una amplia gama de servicios que incluyen consultoría, integración de sistemas y disponibilidad de espacio físico con una gestión profesional y soporte técnico que hacen posible que empresas del sector público realicen sus operaciones de una forma más segura, rentable y efectiva.

La tendencia "e-gobierno" acelera las mejoras en eficacia y atención al cliente en el sector público. Estas medidas utilizan tecnologías relacionadas con Internet para racionalizar los servicios al ciudadano, reducir cargas de trabajo en papel y mejorar la gestión y respuesta de los programas. Otras iniciativas están dirigidas a la seguridad informática, centros de respaldo y comunicaciones intergubernamentales para la seguridad pública.

Las soluciones que ofrece Telvent hacen posible que los departamentos gubernamentales y organismos públicos puedan gestionar la información que tienen que manejar, asegurando una colaboración eficaz y sistemática a través de la comunidad gubernamental completa y realzando la percepción que tiene el ciudadano respecto al gobierno, posibilitando una respuesta más segura, consistente y precisa a cuestiones de atención al público.

Para ayudar a las administraciones del Estado a conseguir estas metas, Telvent ofrece una solución global, TiWorks, que consta de los siguientes componentes:

• Acceso web seguro consistente y hecho a la medida de las estrategias del cliente
  e-gobierno, utilizando un proceso de autenticación y autorización por medio de certificaciones digitales.
• TiFlows, Gestión de procesos que utiliza plataformas visuales para gestionar los procesos de los procedimientos. Un conjunto completo de informes, incluyendo indicadores de ejecución, departamentos de ayuda para acelerar procesos y aumentar los niveles de satisfacción de los ciudadanos y trabajadores de los servicios públicos.
• TiSigns, Firma electrónica en un servidor centralizado que posibilita la firma de forma digital en cualquier aplicación existente y la verificación de cualquier tipo de documento (PDF, Word, Excel, XML,…) desde la misma aplicación.
• TiPays, plataforma centralizada que posibilita el pago on line por parte de cualquier ciudadano desde distintas aplicaciones.
• TiBus, bus de mensajería basado en estándares que permite la conectividad entre sistemas y aplicaciones de Backend, aportando la funcionalidad necesaria para formatos distribuidos a través de una capa de mensajería normalizada.
• Centro atención al Ciudadano, que facilita comunicaciones con los usuarios mediante el uso de múltiples canales y proporciona una herramienta para que los gobiernos puedan recoger y analizar la información requerida. (CRM)
• Sistema de Información Geográfica, que ofrece la posibilidad de analizar y publicar información sobre mapas. Telvent posee una amplia experiencia aplicando estas tecnologías en áreas especializadas del sector público, tales como el medio ambiente, agricultura, empleo, justicia y geomarketing.
• Servicios de alojamiento y outsourcing que proporcionan a los clientes de Telvent unas posibilidades ofimáticas e informáticas de alta calidad, incorporando una vía de acceso a Internet y a las telecomunicaciones segura y fiable, con el soporte de un personal especializado en base 24x7.

Telvent ofrece a sus clientes soluciones totales integrando tecnologías y servicios en un amplio portafolio:

• Planificación estratégica
• Consultoría y gestión de proyectos
• Instalación e implementación
• Diseño de Arquitectura
• Servicios de gestión de infraestructuras y outsourcing
• Servicios de seguridad
• Centro de Respaldo